TERMENI ȘI CONDIȚII
Acești Termeni de utilizare și toate documentele la care se face referire în acest document sunt guvernate de legile din România și stabilesc termenii și condițiile în care vi se permite să utilizați site-ul nostru.
Prin accesarea, utilizarea sau achiziționarea oricărui produs, conținut, date, materiale, informații sau servicii prin intermediul site-ului nostru, sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții.
Produsele noastre sunt livrate și în afara României, prin urmare, este posibil ca uneori să se aplice Termeni şi condiţii suplimentare sau cerinţe suplimentare pentru produse, iar, dacă utilizaţi acele Servicii, Termenii şi condiţiile suplimentare respective fac parte din contractul dintre dvs. şi Mod Traditional Art SRL.
Nu prezentăm și nu oferim garanții că site-ul va fi disponibil la orice moment specific sau din orice locație geografică specifică sau că accesul dvs. pe site va fi continuu sau neîntrerupt sau că site-ul va fi accesibil sau optimizat pe toate browserele, computerele, tabletele, telefoanele sau platformele de vizualizare.
Ne rezervăm dreptul de a suspenda accesul la tot sau la o parte a site-ului din orice motiv, inclusiv din motive comerciale sau operaționale, cum ar fi îmbunătățirea aspectului sau funcționalității site-ului, actualizări de conținut, mentenanță periodică sau rezolvarea problemelor despre care suntem conștienți. Ori de câte ori anticipăm că trebuie să suspendăm accesul pe site pentru o perioadă considerabilă de timp, vom încerca să vă furnizăm o notificare prealabilă în cazul în care acest lucru este posibil.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza din când în când acești Termeni de utilizare sau politica de confidențialitate. Putem schimba Termenii de utilizare și alte documente ca să reflecte orice schimbări în modul în care ne desfășurăm activitatea.
DEFINIȚII
”produse” – totalitatea obiectelor realizate în regim propriu sau revândute, care pot fi comandate, obținute, achiziționate, cumpărate, plătite de către dumneavoastră.
„noi”, „nostru” – înseamnă Mod Traditional Art SRL, o companie cu răspundere limitată, înregistrată conform legislaţiei din România şi având punctul de lucru in Bacău, Strada 9 Mai nr. 96, cu datele fiscale:
CUI 34802742
J04/753/2015
„platformă” – website-ul (www.modatraditionala.ro) deținut, controlat, administrat, menținut / găzduit de către Mod Traditional Art SRL.
”conținut” – totalitatea textelor, a imaginilor și a materialelor video, animațiilor, programelor, scripturilor sau a altor materiale în alte formate publicate pe platformă și aparținând exclusiv Mod Traditional Art SRL.
”utilizator” – persoană care accesează platforma (www.modatraditionala.ro) cu scopul vizualizării/achiziționării produselor și care își oferă consimțământul pentru politica noastră de confidențialitate la momentul accesării platformei.
”date cu caracter personal” – orice informaţii referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.
”prelucrarea datelor cu caracter personal” – orice operaţiune sau set de operaţiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea către terţi prin transmitere, diseminare sau în orice alt mod, alăturarea ori combinarea, blocarea, ştergerea sau distrugerea.
”comanda” – acțiunea sau totalitatea acțiunilor întreprinse pe platforma noastră (www.modatraditionala.ro) de către orice persoană fizică sau juridică prin care duce la bun sfârșit procesul de achiziție al produselor, marcând adresa de livrare și modalitatea de plată.
”contract” – acordul încheiat între Mod Traditional Art SRL și utilizator ca urmare a acceptării de către Mod Traditional Art SRL. a comenzii efectuate de către utilizator pe platforma www.modatraditionala.ro. Contractul intră în vigoare în momentul confirmării expedierii produsului.
”livrare” – totalitatea serviciilor de pregătire, împachetare și transport al produselor comandate de la atelierul nostru către destinatarul comenzii.
PROPRIETATEA CONȚINUTULUI
Platforma și tot ceea ce cuprinde aceasta, incluzând fără limitare toate textele și imaginile sunt în proprietatea și sub dreptul de autor al Mod Traditional Art SRL. Orice Conținut care constă într-o marcă, logo sau marcă de serviciu reprezintă marca înregistrată a Mod Traditional Art SRL. Este interzisă utilizarea oricărui Conținut fără permisiunea în scris a proprietarului „Conținutului”. Mod Traditional Art SRL își va asigura și impune recunoașterea drepturilor de proprietate intelectuală în conformitate cu legile în vigoare, ajungând dacă este cazul la acționarea celor vinovați de încălcarea dreptului de proprietate intelectuală în judecată.
UTILIZAREA PLATFORMEI
Mod Traditional Art SRL acordă permisiunea de a utiliza platforma în următoarele condiții:
Puteți descărca Conținutul, însă doar pentru folosul personal și ne-comercial și cu condiția de a vă conforma cu informațiile referitoare la dreptul de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală cuprinse în Conținut.
Nu aveți permisiunea să distribuiți, să modificați, să copiați (cu excepția celor mai sus menționate), să transmiteți, să expuneți, să refolosiți, să reproduceți, să publicați, să acordați o licență de folosire, să creați lucrări derivate sau să transferați, să vindeți sau să folosiți Conținutul în alt mod, fără acordul în scris al Mod Traditional Art SRL.
Este interzis să folosiți Platforma pentru a afișa sau transmite orice fel de material ce are caracter amenințător, fals, înșelător, abuziv, de hărțuire, licențios, calomniator, vulgar, obscen, scandalos, instigator, pornografic sau profanator sau orice alt fel de material care poate constitui sau încuraja un comportament ce va putea da naștere unei infracțiuni, sau ar putea conduce la răspundere civilă sau ar încălca în alt mod legea. De asemenea, este interzisă orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează platforma ori instrumentele electronice de plată. Orice acțiune de acest tip se va considera tentativă de fraudare și Mod Traditional Art SRL va sesiza imediat organele de cercetare penală.
Mod Traditional Art SRL va coopera cu oricare dintre autoritățile desemnate să aplice legea și se va conforma cu orice solicitare sau sentință judecătorească prin care se cere societății Mod Traditional Art SRL să dezvăluie identitatea oricărei persoane care ar afișa sau transmite orice fel de informație sau material de acest fel.
Este interzis să utilizați Platforma în scop de publicitate sau pentru orice fel de cerere/ofertă cu caracter comercial.
CONFIDENȚIALITATE
Orice date cu caracter personal precum: numele, adresa, numărul de telefon sau adresa de e-mail a dumneavoastră pe care o transmiteți pe Platformă, prin poșta electronică sau prin altă modalitate vor fi folosite în conformitate cu Notificarea Privind Confidențialitatea și în conformitate cu Legea nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date și a REGULAMENTUL (UE) 2016/679 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.
Orice alt fel de comunicări sau materiale pe care le transmiteți pe acest Site, precum întrebări, comentarii, sugestii sau alte mesaje de acest fel vor fi considerate ca neconfidențiale și neprotejate de drepturi de proprietate intelectuală determinate.
LIPSA GARANȚIILOR ȘI EXONERAREA DE RĂSPUNDERE
Întreg conținutul acestei Platforme poate fi modificat oricând și oferit ca atare, fără a se oferi nicio garanție de niciun fel. Utilizarea acestei platforme este în totalitate pe contul dumneavoastră, Mod Traditional Art SRL nu este răspunzătoare pentru daune directe sau indirecte rezultate în urma utilizării platformei, cum ar fi, dar fără a se limita la prejudiciile create ca urmare a nefuncționării platformei precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării anumitor link-uri publicate pe platformă.
FRAUDA
Mod Traditional Art SRL nu solicită Clienților sau Utilizatorilor săi prin nici un mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS/ etc) informații referitoare la date confidențiale, conturi/carduri bancare sau parole personale.
Clientul își asumă întreaga responsabilitate pentru divulgarea unui terț a datelor sale confidențiale.
Mod Traditional Art SRL declină orice responsabilitate, în situația în care un client ar fi / este prejudiciat sub orice formă de către un terț care ar pretinde că este/reprezintă interesele Mod Traditional Art SRL.
Clientul va informa Mod Traditional Art SRL asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.
Mod Traditional Art SRL nu promovează SPAM-ul. Orice client care a furnizat explicit adresa sa de email pe site poate opta pentru dezactivarea contului de client aferent acestei adrese de e-mail.
Comunicările realizate de către Mod Traditional Art SRL prin mijloace electronice de comunicare la distanță (i.e. e-mail) conțin datele de identificare complete și conforme ale expeditorului sau legături către acestea, la data transmiterii conținutului.
Următoarele scopuri atinse sau nu, vor fi considerate tentativă de fraudare a Siteului/ConținutuluiMod Traditional Art SRL. Mod Traditional Art SRL își rezervă dreptul de a pune în mișcare urmărirea penală împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat să, sau a(u) atins acest(e) scop(uri):
– de a accesa datele de orice tip ale altui Client prin folosirea unui cont sau prin orice altă metodă
– de a altera sau de a modifica conținutul Siteului sau orice corespondență expediată prin orice modalitate de către Mod Traditional Art SRL către Client
– de a afecta performanțele serverului/serverelor pe care rulează siteul
– de a accesa sau de a divulga oricărui terț, care nu are autoritatea legală necesară, conținutul expediat prin orice mijloc de către Mod Traditional Art SRL către Client atunci când acesta nu este destinatarul legitim al conținutului
CONTACT
Mod Traditional Art SRL publică pe site datele complete și corecte de identificare și contactare de către Client.
Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, Clientul permite Mod Traditional Art SRL să îl contacteze prin orice mijloc disponibil incluzând și mijloacele electronice.
Completarea parțială sau integrală a formularului de contact și trimiterea acestuia nu reprezintă în niciun fel un angajament din partea Mod Traditional Art SRL de a contacta Clientul.
Accesarea site-ului, folosirea informațiilor prezentate în cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificări adresate Mod Traditional Art SRL se realizează în mod electronic, telefonic, sau orice alt mod de comunicare disponibil Clientului și Mod Traditional Art SRL, considerându-se astfel că acesta consimte primirea notificărilor din partea Mod Traditional Art SRL în modalitate electronica și/sau telefonica, incluzând și comunicări prin e-mail sau prin anunțuri pe site.
Mod Traditional Art SRL își rezervă dreptul de a nu răspunde tuturor solicitărilor de orice natură, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc).
COMANDA, POLITICA DE FACTURARE, PLĂȚI ȘI LIVRARE
Comanda
CONTRACTUL („Contractul”) DINTRE DUMNEAVOASTRĂ ȘI Mod Traditional Art SRL VA ÎNCEPE DE LA MOMENTUL ÎN CARE COMANDA DUMNEAVOASTRĂ ESTE ACCEPTATĂ ÎN MOD EXPRES DE CĂTRE NOI ȘI VEȚI PRIMI O NOOTIFICARE DE CONFIRMARE A LIVRĂRII. Dacă nu vă acceptăm oferta, iar din contul dumneavoastră au fost retrase deja fonduri, acestea vă vor fi rambursate integral.
Pentru a plasa o comandă, trebuie să urmaţi procedura online de cumpărare şi să daţi clic pe „Confirmare comandă”. După aceea, veţi primi un e-mail de la noi prin care se confirmă primirea comenzii dumneavoastră. Toate comenzile sunt supuse acceptării de către noi, iar noi vom confirma acceptarea telefonic, iar ulterior va vom comunica expedierea produseului. Contractul dintre noi privind cumpărarea unui produs se încheie numai atunci când vă comunicam Confirmarea de livrare.
Contractul se va referi numai la acele produse enumerate în Confirmarea de livrare. Nu vom avea obligaţia de a livra niciun alt produs care ar fi putut face parte din comanda dumneavoastră, până când nu este confirmată expedierea produsului respectiv printr-o Confirmare de livrare separată.
Disponibilitatea produselor
Toate produsele comercializate pe site-ul nostru sunt fabricate la comanda, pe baza dimensiunilor dumneavoastra. Timpii de livrare pot varia si nu exista un termen fix predefinit. Termenul de livrare va fi comunicat si stabilit telefonic sau prin alte mijloace ulterior depunerii comenzii.
Rezervarea dreptului de selecție a comenzilor și refuzul preluării comenzii
Ne rezervăm dreptul de a elimina orice produs de pe acestă platformă în orice moment, fără explicații sau notificări prealabile, şi/sau de a elimina sau modifica orice material sau conţinut de pe acestă platformă. Echipa noastră depune toate eforturile pentru a satisface toți clienții și pentru a le veni în ajutor, însă sunt situații excepţionale în care ne rezervăm dreptul de a refuza prelucrarea unei comenzi după trimiterea mesajului de Confirmare a comenzii şi ne rezervăm dreptul de a proceda astfel în orice moment considerăm că circumstanțele le impun.
Nu vom avea nicio răspundere faţă de dumneavoastră sau orice parte terţă pentru neprelucrarea unei comenzi după ce v-am trimis mesajul de Confirmare a comenzii dvs, doar ”confirmarea expedierii” fiind cea care vă asigură de expedierea produselor comandate.
Livrarea
Confirmarea de livrare în intervalul de timp specificat în prezentul document. Cu toate acestea, pot apărea întârzieri din motive cum ar fi personalizarea produselor, apariţia unor circumstanţe neprevăzute sau zona de livrare. Dacă, dintr-un anumit motiv, nu putem respecta data de livrare, vă vom informa cu privire la această situaţie şi vă vom oferi opţiunea de a menţine comanda cu o nouă dată de livrare sau de a anula comanda cu rambursarea întregii sume plătite.
Vă rugăm să reţineţi că nu livrăm în zilele de sâmbătă şi duminică.
În sensul prezenţilor Termeni, se consideră că „livrarea” a avut loc sau se consideră că a fost „livrată” comanda atunci când dumneavoastră intraţi sau o parte terţă desemnată de dumneavoastră intră în posesia fizică a bunurilor, lucru demonstrat de o semnătură de primire a comenzii la adresa de livrare convenită.
Livrarea se face prin curier rapid. Costurile variaza in functie de cantitate si vor fi comunicate telefonic sau prin email ulterior comenzii.
Nu suntem răspunzatori pentru expedieri întârziate, pierderea, distrugerea, deteriorarea, nelivrarea sau livrarea greșită a unei expedieri sau a unei părți din aceasta.
Preț
Preţul fiecărui produs afisat pe site este orientativ, produsele fiind fabricate la comanda, pretul poate suferi modificari, iar un cost exact va fi comunicat telefonic sau prin email.
Nu avem nicio obligaţie să vindem niciun produs la preţul inferior incorect (chiar şi după ce v-am trimis Confirmarea de livrare), dacă eroarea de preţ este evidentă.
Preţurile se pot schimba în orice moment, însă nicio schimbare potenţială nu va afecta vreo comandă pentru care a fost trimisă deja o Confirmare a comenzii, excepție făcând situația de mai sus.
După ce aţi selectat toate articolele pe care doriţi să le cumpăraţi prin adăugarea lor în coşul dumneavoastră, următorul pas este să parcurgeţi procesul de finalizare a comenzii şi să efectuaţi plata.
GARANȚII ȘI POLITICA DE RETURNARE
Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un produs, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui produs sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului produs – în cazul în care Cumpărătorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat.
În termen de 14 zile de la data la care ne-aţi comunicat decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul Contract, vă vom rambursa sumele utilizând aceeaşi metodă de plată pe care aţi utilizat-o dumneavoastră pentru tranzacţia iniţială, excepție făcând situațiile în care ați solicitat plată ramburs. În cazul plății ramburs vă vom returna sumele exclusiv prin ordin de plată în contul bancar indicat de dvs.
Contravaloarea produsului/produselor va fi returnată către dvs. în maximum 30 zile de la primirea produsului și verificarea stării acestuia.
Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul orgininal, cu toate accesoriile și etichetele intacte) într-un termen de maxim 30 de zile de la livrarea comenzii. Produsele purtate, pătate sau cu semne de deteriorare vor fi refuzate de la retur. Produsele marcate in formularul de retur trebuie predate integral curierului, exact cum au fost bifate în site la solicitarea returului. Dacă în coletul de retur se află produse diferite față de cele din formularul completat, după verificarea pachetului de către curier, preluarea va fi refuzată.
Rambursarea sumei achitate se poate face doar în cont bancar. Vă rugăm să ne transmiteți în mod corect contul bancar în care doriți să efectuăm returnarea banilor, împreună cu numele deținătorului contului respectiv.
Toate cheltuielile legate de transport revin în sarcina clientului. Nu acceptăm colete expediate prin Poșta Română sau colete ramburs.
Returnări de produse defecte
În cazul în care consideraţi că produsul nu este conform cu Contractul în momentul livrării, trebuie să ne contactaţi imediat telefonic sau prin intermediul poștei electronice ca să vă oferim instrucţiuni.
Puteţi returna produsul la atelierul nostru sau îl puteţi înmâna unui curier trimis de noi.
Odată ce primim produsul returnat, îl vom analiza integral şi vă vom informa cu privire la dreptul de a vi se înlocui produsul sau de a vi se rambursa contravaloarea (dacă acesta există) printr-un e-mail, într-o perioadă rezonabilă de timp. Rambursarea sau înlocuirea va avea loc cât mai curând cu putinţă şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care v-am confirmat printr-un e-mail că aveţi dreptul la o rambursare sau înlocuire pentru produsul neconform.
În cazul în care produsele prezintă orice defect, vă vom rambursa contravaloarea integrală a acestora, precum şi costurile de livrare suportate de dumneavoastră pentru primirea produselor respective. Vă vom rambursa întotdeauna toate sumele folosind aceeaşi metodă utilizată de dumneavoastră pentru a efectua plata.
Această prevedere nu vă afectează drepturile legale prevăzute de reglementările în vigoare.
LIMITAREA RĂSPUNDERII
Cu excepţia situaţiei în care se specifică în mod expres contrariul în aceşti Termeni, răspunderea noastră în legătură cu orice produs cumpărat prin intermediul platformei noastre este strict limitată la preţul de cumpărare al produsului respectiv.